Cette page présente les conditions de livraison des commandes passées sur pronutritionmaroc.com.
1. Zone de livraison
Nous livrons partout au Maroc. Nous ne livrons pas à l’étranger pour le moment.
2. Frais de livraison
- 50 DH TTC par commande, quelle que soit la ville de livraison ;
- Livraison offerte pour toute commande d’un montant égal ou supérieur à 700 DH TTC.
Les frais de livraison sont calculés automatiquement et affichés dans le panier, avant la validation de la commande.
3. Traitement et délais
Chaque commande est vérifiée puis confirmée avant l’expédition. Nous pouvons vous appeler pour la confirmer : merci d’indiquer un numéro de téléphone joignable et une adresse complète. Le délai de livraison vous est communiqué à titre indicatif lors de la confirmation.
4. Paiement à la livraison
Le paiement se fait en espèces à la réception : vous réglez le montant total de votre commande (produits et, le cas échéant, frais de livraison) directement au livreur.
5. Réception du colis
À la réception, vérifiez l’état du colis en présence du livreur. Si le colis est abîmé ou si un produit est endommagé, erroné ou manquant, contactez-nous dans les 48 heures avec des photos, afin que nous puissions procéder à un échange ou à un remboursement, conformément à notre Politique de retour et de remboursement.
6. Absence ou refus du colis
En cas d’absence, le livreur ou notre service client vous contactera pour convenir d’une nouvelle livraison. Si vous ne pouvez plus recevoir votre commande, merci de nous prévenir au plus tôt.
7. Suivi et contact
Vous pouvez suivre votre commande depuis la page Suivi de commande. Pour toute question : 06 94 59 15 36 ou contact@pronutritionmaroc.com.
Dernière mise à jour : septembre 2026.