Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits réalisées sur le site pronutritionmaroc.com, édité par la société Pronutrition Maroc. Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
1. Identité du vendeur
Pronutrition Maroc — Société à Responsabilité Limitée à Associé Unique (SARL AU) au capital de 100 000 DHS.
Siège social : Hay Iziki N° 424, Marrakech-Médina.
RC : 66361 (Tribunal de Marrakech) — ICE : 001913349000031.
Téléphone : 06 94 59 15 36 — E-mail : contact@pronutritionmaroc.com.
2. Produits
Les produits proposés sont des compléments alimentaires et produits de nutrition sportive importés officiellement. Les photographies et descriptifs sont fournis à titre indicatif et n’engagent pas le vendeur en cas de légère différence. Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
3. Prix
Les prix sont indiqués en dirhams marocains (MAD), toutes taxes comprises (TVA de 20 % incluse). Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande (voir article 6). Pronutrition Maroc se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
4. Commande
Le client passe commande en ligne via le site. La commande n’est définitivement enregistrée qu’après confirmation. Pronutrition Maroc se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande présentant un motif légitime (litige antérieur, coordonnées manifestement erronées, etc.).
5. Paiement
Le paiement s’effectue en espèces à la livraison (paiement à la réception). Le client règle le montant total de sa commande directement au livreur au moment de la réception.
6. Livraison
La livraison est assurée partout au Maroc, et uniquement au Maroc. Les frais de livraison s’élèvent à 50 DH TTC par commande. La livraison est offerte pour toute commande d’un montant égal ou supérieur à 700 DH TTC.
Les délais de livraison sont communiqués à titre indicatif. Il appartient au client de vérifier l’état du colis à la réception et de signaler toute anomalie. Les modalités détaillées figurent dans notre Politique de livraison.
7. Retours et remboursements
Les conditions de retour et de remboursement sont détaillées dans notre Politique de Retour et de Remboursement. Pour des raisons d’hygiène, les compléments alimentaires ouverts ou descellés ne peuvent être repris.
8. Garantie et responsabilité
Les produits sont authentiques et conformes à la réglementation en vigueur. Les compléments alimentaires ne se substituent pas à une alimentation variée et équilibrée ni à un mode de vie sain. Il est recommandé de demander l’avis d’un professionnel de santé en cas de doute. Pronutrition Maroc ne saurait être tenue responsable d’un usage non conforme aux recommandations.
9. Données personnelles
Les informations collectées lors de la commande sont nécessaires à son traitement et à la livraison. Elles ne sont ni cédées ni vendues à des tiers. Conformément à la loi n° 09-08, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition, qu’il peut exercer en écrivant à contact@pronutritionmaroc.com. Pour en savoir plus, consultez notre Politique de confidentialité.
10. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit marocain. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents de Marrakech seront seuls compétents.
Dernière mise à jour : septembre 2026. Document fourni à titre informatif ; nous vous recommandons de le faire valider par un conseil juridique.